Política de Privacidade

Transparência total sobre como coletamos, usamos e protegemos seus dados pessoais

Última atualização: 17/08/2025

Resumo Executivo

A vemser.tech está comprometida com a proteção da sua privacidade. Esta política explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossos serviços educacionais online. Coletamos apenas os dados necessários para fornecer nossos cursos de programação e melhorar sua experiência de aprendizado.

1. Informações que Coletamos

1.1 Dados Pessoais Fornecidos por Você:

  • Nome completo e data de nascimento
  • Endereço de e-mail e número de telefone
  • Informações de pagamento (processadas pela Kiwify)
  • Histórico educacional e experiência em programação
  • Preferências de aprendizado e objetivos de carreira

1.2 Dados Coletados Automaticamente:

  • Endereço IP e localização geográfica aproximada
  • Informações do dispositivo e navegador
  • Páginas visitadas e tempo de permanência
  • Progresso nos cursos e atividades realizadas
  • Logs de acesso às aulas ao vivo

1.3 Dados de Terceiros:

  • Informações de redes sociais (quando você se conecta)
  • Dados de plataformas de pagamento (Kiwify)
  • Informações de ferramentas de comunicação (Google Meet)
2. Como Usamos suas Informações

2.1 Prestação de Serviços:

  • Fornecer acesso aos cursos e materiais educacionais
  • Facilitar aulas ao vivo e sessões de mentoria
  • Acompanhar seu progresso e fornecer feedback
  • Emitir certificados de conclusão
  • Processar pagamentos e gerenciar assinaturas

2.2 Comunicação:

  • Enviar atualizações sobre cursos e cronogramas
  • Responder a suas dúvidas e solicitações de suporte
  • Compartilhar novos cursos e oportunidades
  • Enviar newsletters educacionais (com seu consentimento)

2.3 Melhoria dos Serviços:

  • Analisar padrões de uso para melhorar nossos cursos
  • Personalizar conteúdo com base em suas preferências
  • Desenvolver novos recursos e funcionalidades
  • Realizar pesquisas de satisfação e feedback
3. Compartilhamento de Dados

Não vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos informações apenas nas seguintes situações:

3.1 Prestadores de Serviços:

  • Kiwify: Processamento de pagamentos e gestão de assinaturas
  • Google Meet: Realização de aulas ao vivo
  • Provedores de e-mail: Envio de comunicações
  • Serviços de hospedagem: Armazenamento seguro de dados

3.2 Requisitos Legais:

  • Cumprimento de ordens judiciais ou requisições legais
  • Proteção de direitos, propriedade ou segurança
  • Investigação de fraudes ou atividades ilegais
4. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:

Medidas Técnicas:

  • Criptografia SSL/TLS
  • Firewalls e sistemas de detecção
  • Backups regulares e seguros
  • Controle de acesso baseado em funções

Medidas Organizacionais:

  • Treinamento de equipe em privacidade
  • Políticas internas de segurança
  • Auditorias regulares de segurança
  • Contratos de confidencialidade
5. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem os seguintes direitos:

Acesso: Saber quais dados temos sobre você
Correção: Corrigir dados incompletos ou incorretos
Exclusão: Solicitar a remoção de seus dados
Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
Oposição: Opor-se ao tratamento de seus dados
Revogação: Retirar consentimento a qualquer momento
Informação: Obter informações sobre o tratamento
Revisão: Solicitar revisão de decisões automatizadas
6. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência:

Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico do site
Cookies de Performance: Ajudam a entender como você usa nosso site
Cookies de Funcionalidade: Lembram suas preferências e configurações
Cookies de Marketing: Personalizam anúncios e conteúdo (com seu consentimento)

Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do seu navegador.

7. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário:

Dados de Conta: Enquanto sua conta estiver ativa + 5 anos após inatividade
Dados de Pagamento: Conforme exigido por lei (até 10 anos)
Dados de Comunicação: 3 anos após a última interação
Dados de Marketing: Até você retirar o consentimento
Entre em Contato

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política, entre em contato:

E-mail: privacidade@vemser.tech
WhatsApp: +55 (81) 98947-7459

Encarregado de Dados (DPO): Rosiel Victor

CNPJ: 58.583.589/0001-88

Endereço: Belo Jardim, Pernambuco, Brasil